Google Tag Manager 360 ou a versão gratuita? Qual escolher?
Quer mais autonomia e agilidade na gestão de tags, mas está em dúvida entre o Google Tag Manager 360 ou a versão gratuita? Listamos as principais diferenças entre as duas versões para ajudar você a fazer a escolha certa para sua empresa.
O Google Tag Manager (GTM) é uma ferramenta que propicia praticidade aos times de marketing e produto na configuração e gestão de tags (scripts) das páginas de forma simples e segura em sites e aplicativos. A solução oferece rapidez no carregamento e atualização de tags para acompanhamento de resultados e acordo com os KPIs do negócio.
Além da versão gratuita, o Google também disponibiliza a versão paga, conhecida como Google Tag Manager 360, integrada ao Google Marketing Platform. Quando comparamos as duas opções, é importante ter em mente que os recursos oferecidos por elas se diferem principalmente quanto ao nível de gestão e governança.
Entenda as principais diferenças entre Tag Manager 360 e versão gratuita
Como podemos ver pela própria descrição do Google (abaixo), estas são as diferenças entre as duas versões da plataforma.
Direto ao ponto: quanto maior é o nível de complexidade da sua organização, maior será a capacidade da versão paga (Tag Manager 360) atender aos requisitos de compliance e segurança.
Basicamente, as diferenças entre as duas versões se resumem aos recursos de workspace, aprovação e zonas.
Recurso de workspace (área de trabalho)
Essa funcionalidade permite que pessoas diferentes trabalhem simultaneamente na gestão e atualização de tags do seu site ou aplicativo. Na prática, as áreas de trabalho são espaços onde uma tag é alterada, revisada e pré-visualizada, antes de ser publicada como uma versão disponível a todos os usuários que acessam a plataforma onde o script do GTM está instalado.
Enquanto usuários do GTM tradicional contam apenas com três áreas de trabalho para gerenciar suas tags, as empresas que utilizam o GTM 360 têm acesso a um número ilimitado de áreas de trabalho. Isso faz toda a diferença quando temos muitos usuários atuando na gestão de tags pelo GTM ou uma fila de desenvolvimento com muitas melhorias e implementações que rode em paralelo.
Tomemos o seguinte exemplo: uma agência está operando o tagueamento de mídia de um grande portal de notícia e recebe o pedido de um novo veículo para que seja feita a implementação de pixels em uma landing page de assinatura desse portal de notícias. Ao acessar o GTM, ela descobre que todos os Workspaces estão sendo utilizados por times de produto que estão trabalhando de forma simultânea em três melhorias para o portal. Como resultado, a agência teria que adicionar suas modificações em paralelo com um dos Workspaces das melhorias ou solicitar um Workspace para que pudesse fazer as alterações. Para que isso fosse feito, o time de produto tem que descartar ou publicar o trabalho que está ainda em desenvolvimento. Uma tarefa que deveria ser simples escalou para uma complexidade absurda!
Vale destacar que não é recomendado que muitas alterações sejam feitas na mesma área de trabalho e, sim, que as modificações sejam distribuídas em versões, o que garante que o código tenha uma certa qualidade. Grandes empresas do varejo chegam a ter 15 pessoas trabalhando no GTM simultaneamente, de modo que somente as três workspaces oferecidas na versão gratuita seriam insuficientes.
Assim, trabalhar com Workspaces ilimitados viabiliza:
– a criação de workspaces individuais para cada um dos operadores do GTM, o que reduz a possibilidade de que hajam alterações sem histórico, aumenta a integridade das versões e a produtividade dos indivíduos que têm a segurança de visualizarem apenas as informações relativas ao seu próprio trabalho (facilitando processos de revisão);
– que workspaces sejam criados e baseados em features que não estão live;
– a criação de workspaces para terceiros que não restrinjam.
Zonas
A versão gratuita do GTM foi desenvolvida para pequenos sites. Agora, pense em cenários como um grande portal com diversas seções, como política, esportes, cultura, economia e outras. Suponha que esse portal queira fazer um tagueamento específico para cada uma dessas subdivisões. Isso é possível no GTM 360!
Quando uma tag é publicada, é incluído um script que é carregado juntamente com toda requisição quando o usuário acessa uma página. Se todas as tags de um portal são carregadas em um script, ele vai ficar muito pesado. E quanto maior é o script, mais ele demora para carregar, impactando a experiência do usuário.
Para solucionar esse problema, as zonas permitem vincular contêineres adicionais do GTM 360 quando o contêiner principal é carregado. Por sua vez, esses contêineres vinculados podem disparar tags no seu site. Assim, é possível configurar os limites de uma zona para definir quais páginas ela contemplará. Além disso, você pode restringir os tipos de tags que um contêiner vinculado deve disparar.
Dessa forma, partes do gerenciador de tags são carregadas quando algumas condições são atendidas. Retomando ao exemplo do portal de notícias: quando o usuário acessa, por exemplo, a editoria de economia, o GTM 360 automaticamente permite que apenas as tags da área de economia sejam disparadas e carregadas.
As zonas, juntamente com as aprovações, auxiliam na otimização de fluxos de trabalho de gerenciamento de tags, uma vez que restringem o acesso à publicação de contêineres.
Para facilitar, vamos ao exemplo prático: a equipe de publicidade digital de um banco recebe acesso apenas à zona que dispara tags em páginas específicas usando apenas os tipos de tag relevantes para as campanhas publicitárias em que estão trabalhando, enquanto a equipe de internet banking recebe acesso apenas à zona que dispara tags específicas dessa zona.
Fluxos de trabalho de aprovação
Para complementar esse processo de otimização de fluxos de trabalho de gerenciamento de tags, a versão paga do GTM oferece a possibilidade de se desenvolver um fluxo de aprovação para publicação de versões.
No GTM 360, você pode criar um fluxo de aprovação, de modo que se um membro do time de marketing terminou a alteração de uma tag, ele precisa pedir a aprovação para que um administrador aprove a versão e faça a publicação. Essas modificações e pedidos ficam registrados na ferramenta.
Tag Manager 360: ideal para grandes empresas
Como vimos, os recursos oferecidos pela versão paga do GTM são ideais para grandes empresas que têm necessidade de flexibilidade, segurança e restrições de colaboração e visibilidade no processo de gestão de tags.
Se sua organização administra um único site e o processo de tagueamento é realizado por uma equipe de marketing pequena, suas demandas podem ser muito bem atendidas pela versão gratuita.
Já as organizações maiores, que possuem vários sites com equipes internas e fornecedores trabalhando trabalhando no gerenciamento de tags, o GTM 360 é capaz de auxiliar o processo de otimização de fluxo de trabalho em todos os aspectos, propiciando uma visão muito mais clara do ROI.
A Predicta pode te ajudar a extrair o máximo do GTM 360 e da versão gratuita
Para garantir a qualidade e integridade dos dados do Google Tag Manager 360 e da versão gratuita que são enviados tanto para as mídias quanto para as ferramentas de análise, a Predicta conta com um time de especialistas que pode auxiliar sua empresa a fazer a gestão de tags com um fluxo rápido de validação e teste.
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