Como empresas B2B estão investindo no digital?
A publicidade no ambiente digital traz diferentes desafios e mudanças para empresas dos mais diversos campos e atuações. Buscando oferecer uma visão desse cenário para as empresas de B2B nos EUA, Jullian Ryan e Oscar Orozco, do eMarketer, divulgaram um podcast o qual trouxe insights interessantes sobre o tema.
O levantamento feito ao longo de dois anos com entrevistas a profissionais de marketing traz logo de cara um número bem interessante: para 2019, está previsto um investimento de 60 bilhões de dólares no digital por parte das empresas B2B. Esse número representa 18,7% a mais do que em 2018.
O primeiro ponto a ser analisado com esses números é que os investimentos em digital das empresas B2B são mais tímidos do que as de B2C.
Um fator que contribui para isso é que muitas companhias ainda estão em processo de se organizar na combinação entre o digital e o tradicional. Um exemplo disso está no fato de que 63% das B2B já investem em Programática, mas apenas esporadicamente.
Quando falamos dos profissionais de marketing no universo B2B, a falta de utilização de algumas técnicas também expõe esse “atraso”.
A pesquisa do eMarketer mostra que um quarto dos profissionais de marketing usam Pay Per Click ads e apenas 15% usam Paid Media per Ads.
Awareness também foi um assunto abordado no podcast e trouxe discussões interessantes. Jullian citou uma frase que ouviu de Jay Bolden, conselheiro dos anunciantes B2B do Google que diz que as marcas estão buscando ser mais holísticas quando pensam em funil de vendas, nutrição ao longo do processo e, consequentemente, intensificar o awareness.
Tal citação nos conduz para outro prisma de discussão: onde entram as plataformas nesse processo?
Mobile X Desktop
O B2B também tem as suas particularidades quando se fala da relação entre Mobile e Desktop. A previsão é de que 35% do investimento de ads dessas empresas sejam mobile em 2019.
A predominância do Desktop tem uma explicação. As empresas B2B tem como um dos focos principais impactar pessoas que estão no trabalho, geralmente na frente de um laptop/computador, das 9h às 17h.
Isso reflete também no investimento em redes sociais. Enquanto o Facebook e Instagram são cruciais para marcas irem de encontro a potenciais consumidores, o Linkedin aparece como grande aposta das B2B.
E, de fato, faz sentido. É muito mais interessante impactar profissionais em uma rede criada para conectar pessoas do mercado. Por isso, 20% de todo investimento digital dessas companhias é destinado à rede.
É possível esse “atraso” ser visto como uma vantagem?
Segundo as conclusões de Jullian e Oscar a resposta é sim. Em um cenário cada vez mais preocupado em regulamentar o ambiente digital, é muito importante que cada passo seja dado com muito cuidado.
As empresas B2B já podem iniciar suas jornadas digitais adequadas às questões de GDPR, proteção a usuários etc. Isso torna o processo mais simples do que alterar toda uma estratégia que já utilizada há tempos, como é o caso de todas companhias que precisam se adequar às novas leis.
