Tudo sobre o Google Marketing Live 2019
São Francisco foi palco de um dos principais eventos de marketing digital e recebeu, entre os dias 13 e 15 de maio, o Google Marketing Live. A conferência anual organizada pela gigante multinacional tem o propósito de apresentar ao mundo suas novas soluções. Profissionais do mercado se reuniram no Centro de Convenções West Moscone para se atualizar e ficar por dentro dos mais recentes produtos desenvolvidos e as práticas mais recomendadas para gerar sucesso nos negócios.
O foco do evento foi apresentar o road map de inovações das plataformas, conectar líderes da indústria e transformar insights em ações apoiadas em tendências. Especialistas do Google, como Nicky Rettke (Diretora de Video Ads), Oliver Heckmann (VP de Viagens e Shopping), Karen Sauder (VP de vendas), Brad Bender (VP de Display e Video Ads), Catherine Courage (VP de Desing), Steve Arthur e Mike Henry ( Diretores da Indústria) foram alguns dos speakers das oito horas de conteúdo em cada um dos dias de conferência.
Profissionais de marcas globais, como Albert Garcia, CMO da Volkswagen Espanha; Lisa Hunter, VP de Search e Social Media da Fidelity; Amy Hu, VP de Mídia e Canais da H&R Block; e Caroline Covington, Diretora de Marketing Digital da Levi’s também foram alguns dos palestrantes.
Confira as novidades apresentadas no primeiro dia de Google Marketing Live:
Dia 14/05
A Nova Jornada do Consumidor
O mobile revolucionou a maneira com que os consumidores se relacionam com as marcas. Hoje, as pessoas engajam com mais frequência, de diferentes maneiras e de diferentes lugares.
São tantos pontos de contato e possibilidades de interação que escolher um produto precisa ser uma experiência prazerosa e inspiradora.
Para isso, existe um termo fundamental: antecipar. É preciso prever as necessidade dos clientes, tomar atitudes e se destacar perante os concorrentes em um ambiente tão complexo de compra.
Chegamos então a um ponto fundamental. O fato do ecossistema estar mais complexo não quer dizer que as estratégias de experiências do cliente também precisam ser complicadas de se realizar.
O objetivo principal continua o mesmo: atingir as pessoas certas na hora certa e com a mensagem certa.
Seja Descoberto em Mais Lugares
As pessoas utilizam o Google para se comunicar, buscar respostas e se entreter. Paralelamente a isso, entram na jornada também o scroll por feeds de redes sociais, vídeos do Youtube e ofertas do Gmail. São muitas oportunidades para as marcas engajarem.
Um estudo recente do Google com a Ipsos mostrou que 76% dos consumidores gostam de fazer descobertas curiosas enquanto compram. Além disso 85% deles realizam alguma ação relacionada ao produto 24h depois de descobri-lo, tais como buscar por reviews, comparar preços e até mesmo realizar a compra.
O Discovery Ads
Um dos lançamentos do Google para este ano é o Discovery Ads, uma nova maneira de impactar consumidores no momento em que estão abertos a descobrir novos serviços e produtos.
– Criativos relevantes e ricos: inspire os consumidores com uma demonstração de sua marca ou seus produtos em um carrossel de imagens personalizável, reproduzido nativamente
– Resultados: Combinando o alcance dessa tela criativa de demonstração com os recursos de intenção do Google, é mais fácil antecipar o que seus clientes querem e entregar os resultados que você gosta.
– Alcance: a home do Youtube, as Promoções do Gmail e as redes sociais podem ser usadas associadas ao Discovery para impactar milhões de pessoas com apenas uma campanha.
Gallery Ads
Um novo formato de anúncios de Search que traz mais conteúdo para a página de resultados da pesquisa. Combinando a intenção de busca com um formato visual mais interativo, os Gallery Ads facilitam a comunicação do que sua marca tem a oferecer. O Google descobriu que, em média, os grupos de anúncios que incluem um ou mais anúncios de galeria têm até 25% mais interações – ou cliques pagos – no topo das páginas de busca para celular.
O Novo Google Shopping
O Google Shopping também está cheio de novidades para este ano, oferecendo novas experiências e imersões para os consumidores compararem milhares de produtos de milhares de lojas.
Quem estiver pronto para comprar vai poder fazer o pedido online, em uma loja próxima ou diretamente pelo Google.
Para as marcas e anunciantes, é o momento de reunir anúncios, local e transações em apenas um lugar para tornar a jornada do consumidor mais simples.
Os clientes terão uma página inicial personalizada na guia “Shopping”, onde poderão filtrar com base nos recursos de que mais gostam e nas marcas que amam, ler comentários e até assistir a vídeos sobre os produtos.
Por exemplo, se eles estão procurando fones de ouvido, eles podem filtrar sem fio e a marca que estão procurando.
Dia 15/05
Visualizando Dados de Marketing com o Data Studio
A palestra de Ricardo Muti e Mary Pishny, gerentes de produto do Data Studio do Google, abordou sobre questões fundamentais no que se refere a dados.
Para exercer seu papel dentro do ecossistema de estratégias de marketing e para que os usuários esteja empoderados para analisar seus próprios dados, são necessárias 3 coisas:
– que a análise seja simples de ser feita
– que os usuários possam definir suas próprias dimensões e métricas
– que a experiência seja rápida, mesmo com um volume grande de dados
Em um segundo estágio, pós análise, é preciso que os dados e insights sejam distribuídos de maneira clara/eficiente.
Por meio de uma série de demonstrações diretamente no Data Studio, os dois gerentes de produto comprovaram como a ferramenta está cada vez intuitiva e simples de ser utilizada. As integrações com os outros produtos do Google – como o Analytics – deixam as análises ainda mais completas para os profissionais de marketing.
As principais novidades anunciadas em relação à plataforma foram:
– Versão Beta do Big Query BI Engine
– Gráficas com cruzamento de filtros
– Histórico de relatórios
– Agendamento de e-mail
– Visualização em comunidade
– Serviços avançados de conexão
– Ferramentas de desenvolvimento
O Design Gerando Confiança
Quando anúncios funcionam bem, eles constroem confiança com os usuários. Para isso, é preciso entender quais são os problemas que os usuários possuem e descobrir como resolvê-los. A segurança está cada vez mais em evidência nesse cenário. Os pontos principais diante disso são:
Produto
– Confiabilidade
– Facilidade de Uso
– Controle do Usuário
– Transparência
– Consistência
– Benevolência
Serviços
– Qualidade de Suporte
– Abertura
– Transparência
– Confiabilidade
O Google Ads reforçou suas políticas de controle em relação a palavras-chave inapropriadas para proteger seus anunciantes. Para os usuários, Todos os produtos Google estão oferecendo controles simples e acessíveis de privacidade. Cada um está empoderado para se proteger do que estiver interessante.
Alguns dados são interessantes nesse cenário quando levamos para a escala global. Na América Latina, os usuários estão mais preocupados com sua segurança física do que digital. No Japão, a confiança em empresas gigantes, como o próprio Google, é maior do que em empresas menores. Na Índia, muitas mulheres têm dispositivos móveis, mas elas os compartilham com outras pessoas.
As crianças também entram em pauta no que se refere à segurança. Pelo link https://safety.google/families/families-tips/ , as famílias podem encontrar uma série de dicas para evitar conteúdos nocivos aos pequenos.
O Futuro do Crescimento na Indústria de Turismo
A Indústria do Turismo movimenta 8.8 trilhões de dólares no mundo. O Mobile continua mostrando sua importância: o dobro de pessoas estão procurando “Lugares para Viajar” e um aumento de 6x em buscas de “O que fazer em x lugar”.
O Google está buscando antecipar as intenções dos viajantes para oferecer melhores experiências, especialmente no que se refere a dados e machine learning.
64% dos profissionais de marketing na área de turismo concordam que a maneira com que as empresas usam os dados é definitiva para o seu desempenho. Saber como e onde encontrar seus clientes está totalmente apoiado nisso.
Como entregar relevância com Machine Learning? 60% dos profissionais de marketing acreditam que o Machine Learning permite que as empresas sejam mais competitivas, mas apenas 40% a utilizam nas suas estratégias. Mas porque esse número é baixo se os resultados são tão claros?
O Airbnb é um exemplo disso. Depois dos investimentos em machine learning e automação de vídeo, a empresas viu um aumento de 2.42x nas buscas pela marca e 14% de aumento nas reservas.
Como foi a programação?
Confira todos os temas que foram abordados nos dois dias de evento:
14 de maio
12h55 à 13h – Palestra de Boas Vindas
13h às 14h – Palestra sobre Inovação em Anúncios
14h às 14h20 – “Se Antecipe para Vencer”
14h20 às 14h40 – O futuro do Search
14h40 às 15h05 – Inspirando Consumidores com Novas Experiências no Google
15h05 às 15h30 – Entregando Experiências Sem Atrito pelo Mobile Web + Apps
17h às 18h – Da Marca à Demanda: Impulsionando Crescimento com Vídeo com o TechStyle Fashion Group
18h30 às 19h30 – Mensurando Crescimento Johnson&Johnson
20h às 20h30 – “Cativar para Converter” com Video Featuring Shinola
20h às 21h – “antecipar para Vencer” em um Mundo de Consumidores Curiosos Featuring Flipkart and Louboutin
15 de maio
12h25 às 12h30 – Boas Vindas
12h30 às 13h10 – Inclusão Funciona: Como as Marcas Redefiniram as Lei do Negócio (e ganharam clientes)
13h10 às 13h30 – Conhecendo Novas Fromas de Storytelling de Vídeo com Youtube
15h às 15h30 – Desmistificando a Otimização de Score e Share de Impressões
15h30 às 16h – Melhorando Performce e Otimizando seus Investimentos
16h às 16h30 – Impulsionando Negócios com Sites Mobile mais Rápidos e bem Layoutados
16h30 às 17h – Visualizando seus Dados de Marketing para Criar Insights com o Data Studio
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